???? Informations sur la Livraison

Chez Haywar Piscine Magasin, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat fluide. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques d’expédition :

???? Délai de Traitement des Commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

???? Méthodes d’Expédition

  • Expédition Standard : Livrée via DHL ou FedEx. Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Frais d’expédition : 12,95 €.

  • Livraison Gratuite : Disponible pour les commandes supérieures à 50 €. Livrée via EMS. Le délai de livraison estimé est de 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition.

???? Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines zones éloignées et de certaines parties de l’Asie.
Veuillez nous contacter à [email protected] si vous avez des questions concernant la livraison vers votre région.

???? Retours & Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner ou échanger votre article dans les 15 jours suivant la réception de votre colis.

???? Processus de Retour & d’Échange

  1. Contactez-nous :
    Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner ou échanger.

  2. Obtenez une Autorisation de Retour :
    Nous vous fournirons un numéro d’Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) ainsi que les instructions pour retourner le produit.

  3. Emballage & Expédition :
    Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine, en incluant tous les accessoires et documents.
    Envoyez le colis à l’adresse suivante :

    Haywar Piscine Magasin
    61 Avenue des Minimes
    Toulouse, FR 78894

  4. Inspection & Traitement :
    Une fois le produit retourné reçu, nous procéderons à l’inspection et au traitement de votre demande de retour ou d’échange dans un délai de 5 jours ouvrables.

???? Informations sur les Remboursements

Une fois votre retour approuvé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l’achat initial.
Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

???? Produits Non-Échangeables / Non-Retournables

En raison de leur nature ou de leur utilisation, certains produits ne peuvent pas être retournés ou échangés. Cela inclut :

  • Produits chimiques pour piscines (chlore, brome, algicide, etc.)

  • Produits d’éclairage et électrolyseurs au sel

  • Produits de chauffage pour piscines

Veuillez lire attentivement les détails des produits avant de passer votre commande.

???? Contactez-nous

Si vous avez d’autres questions concernant nos politiques de livraison ou de retour, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].